Andy Nichols
Продавате ли играчки за деца, домашни аксесоари или може би компютри онлайн? Искате ли вашият онлайн магазин да генерира по-високи печалби преди Коледа? Имаме няколко съвета, за да увеличите продажбите и да започнете Новата година с усмивка.
Как да увеличите продажбите преди Коледа:
- Важни дати за електронната търговия
- Погрижете се за уебсайта
- Разширете опциите за плащане и доставка
- Опаковайте поръчката си добре
- Удължете периода за връщане
- Инвестирайте в онлайн маркетинг
Хората продължават да харчат все повече и повече пари всяка Коледа. Ако управлявате онлайн магазин, уверете се, че колкото се може повече от тези пари отиват направо в касата ви. Чудите се как да увеличите продажбите преди Коледа? Проверете нашите съвети как да постигнете по-високи печалби в навечерието на Коледа.
Важни дати за електронната търговия
Освен Черния петък, който се счита за начало на предколедната лудост, има няколко други дати с маркетингов потенциал, които не бива да бъдат пропуснати, когато управлявате онлайн магазин. Една от тях е Кибер понеделник (26 ноември), който е ден на промоции в онлайн магазините. Какви други дати трябва да следите?
- Ден на безплатната доставка (5 декември)
- Ден на Свети Николай (6 декември)
- Зелен понеделник (10 декември)
- Уикендът преди Коледа (15-16 декември)
Ако вашият магазин може да си го позволи, участвайте в такива активности, защото по този начин можете да привлечете по-широк кръг от клиенти (повече за това по-късно в статията).
Без съмнение, това е денят, в който всички деца в повечето страни ще получат подарък, голям или малък. Затова дори специален код за отстъпка или банер на уебсайта, информиращ за “Дядо Коледа” отстъпка, може да привлече закъснелите и да увеличи продажбите.
Когато eBay съобщи за исторически високи продажби на втория понеделник през декември преди повече от десетилетие, той стана известен като Зелен понеделник. Това е денят, в който потребителите осъзнават колко малко време остава до Коледа и започват да нахлуват в магазините в търсене на подаръци.
Много хора купуват подаръци в последния момент, така че за много онлайн магазини, пикът на продажбите може да падне точно в това време.
Погрижете се за вашия уебсайт
Ако вашият уебсайт все още няма SSL сертификат, който гарантира безопасността и надеждността на домейна, помислете за инсталирането на този инструмент. Благодарение на него ще подобрите и позицията си в Google. Още повече причини да се насочите към него.
Друг важен аспект е времето за зареждане на уебсайта. Ако изображенията и съдържанието отнемат много време за зареждане, потенциалните клиенти бързо ще преминат към сайта на конкурент. Струва си да се погрижите не само за скоростта на уебсайта на десктоп, но и за мобилната версия. За много хора смартфонът е най-бързият инструмент за търсене на подаръци. В свободното си време – по време на почивка на работа или в задръствания.
Понякога дори добавянето на празничен акцент към логото на вашата компания или поставянето на таймер за обратно броене на вашия уебсайт може да мотивира клиентите да купуват повече. Освен това, можете сами да вмъкнете такива елементи на сайта – можете да намерите обучителни видеа и статии онлайн.
Разширете опциите за плащане и доставка
Не всеки магазин има достатъчно оборот, за да въведе безплатна доставка независимо от стойността на поръчката. Въпреки това, има няколко начина да се уверите, че такава акция не удря твърде силно по джоба на по-малките онлайн магазини и все пак допринася за увеличаване на продажбите преди Коледа.
Безплатната доставка може да бъде зададена, например, от определена сума – 5, 10 или 30 долара в зависимост от броя на продуктите в пазарската ви количка. Например, ако купите поне 3 продукта, ще получите безплатна доставка. Вместо напълно безплатни разходи за доставка, можете да решите само за една безплатна форма – например, куриер или доставка до автомат за пратки. И важно е, за много клиенти, самата форма на доставка е важна. Не всеки може да чака у дома за куриер или пощальон, така че липсата на опция за доставка до автомат за пратки (APM), вестникар, киоск или най-близкото пощенско отделение може да накара клиента да се откаже от пазаруването.
Друг елемент, който все още може да привлече потребителите, е формата на плащане, така че се уверете, че наличните опции включват бърза система за превод, която е удобен начин за извършване на плащания онлайн.
Опаковайте поръчката си добре
Изглежда, че не опаковката е важна, а какво е в нея. Въпреки това, за онлайн магазините, начинът, по който е опакована поръчката, може да се окаже важен. Тя трябва да бъде колкото се може по-естетична и изискана. Тогава има голяма вероятност клиентът да иска да отпразнува покупката с фотография и след това да я публикува в социалните медии. Безплатна реклама.
Как тогава да опаковате асортимента си, за да угодите на окото на клиента? Вместо картонена кутия, можете да използвате персонализирана кутия или да отпечатате “благодаря” бележка на кутията. Можете да сложите 2-3 бонбона в пакета в фирмена опаковка или с фирмен стикер. Много зависи от характера на вашия бизнес в електронната търговия. Едно нещо, което трябва да избягвате – да пестите от опаковъчни материали и небрежен начин на опаковане. Въпреки външния вид, клиентите обръщат внимание на детайлите.
Удължете периода за връщане
Коледните подаръци обикновено се дават на 24 или 25 декември, в зависимост от страната, а покупката им обикновено е много по-рано. В този случай, 30-дневният период за връщане, да не говорим за 14-дневния период за връщане, може да бъде твърде кратък. Затова трябва да го удължите до 60 дни и за предпочитане да поставите тази информация на видно място на уебсайта на онлайн магазина.
Инвестирайте в онлайн маркетинг
Признаваме, че най-доброто време за планиране на предколедна промоционална кампания е веднага след летните ваканции. С правилната мобилизация можете бързо да постигнете много. По тази причина, когато планирате приходите и разходите на вашия онлайн магазин преди Коледа, включете и разходите за маркетингови дейности – Facebook реклами или Google AdWords кампании. Въпреки това, както твърдят експертите, най-ефективният начин за привличане на трафик преди Коледа е имейл маркетингът. Помислете тогава за вашите имейл маркетингови дейности разумно. Изпратете офертата си добре предварително, уверете се, че имате правилния шаблон и правилните линкове в имейлите си.
Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нас в Facebook и Twitter!
Andy Nichols
Решавач на проблеми с 5 различни дипломи и безкрайни резерви от мотивация. Това го прави перфектен собственик на бизнес и мениджър. Когато търси служители и партньори, откритостта и любопитството към света са качества, които той цени най-много.
