Мултиумения на работното място

Мултискалиране на работното място – чували ли сте за него? Мултискалирането (крос-тренинг) е един от методите за обучение на служителите, вид обучение от връстници. Тази практика на обучение е особено полезна както за служителя, така и за работодателя, тъй като увеличава многофункционалността и ефективността на бизнеса. Крос-тренингът може да се използва във всеки тип индустрия и почти за всички роли на работното място.

Мултискалиране на работното място – съдържание:

1. Какво е мултискалиране?
2. Два типа мултискалиране на работното място
3. Потенциални недостатъци на мултискалирането
4. Резюме

Какво е мултискалиране (крос-тренинг)?

Мултискалирането (крос-тренинг) е обучение на служителите да извършват задачи, които са извън техните нормални отговорности. Дълго време се смяташе за добра практика да се обучават мениджъри. Основното предположение зад този подход беше, че мениджерите, които познават всички роли в компанията си, са по-гъвкави в управлението на работната сила. В момента практиката на крос-тренинг е преминала отвъд кандидатите на по-високи нива и може да се прилага за всички рангове на служителите.

Основната причина за крос-тренинг на служителите е да подготви компанията за непредвидени ситуации (катастрофи, смърт), както и за типични случаи на работното място (празници, отсъствия, пенсионирания и напускания). Както виждаме, всеки мениджър трябва да знае нещо за мултискалирането на работното място.

Два типа мултискалиране на работното място

Има два типа крос-тренинг на служителите, въпреки че повечето компании предлагат смесена версия на двата.

Типовете мултискалиране (крос-тренинг) включват:

• предпазно мултискалиране (крос-тренинг), което се извършва, когато служителите се обучават в случай, че може да се наложи да изпълняват определени задачи в бъдеще.
• мултискалиране на работното място (крос-тренинг), което се извършва, когато служителят бъде помолен да изпълни задачи неочаквано, обикновено в ситуация, когато някой трябва да напусне компанията или да се откаже от позицията.

Ползи от мултискалирането (крос-тренинг)

Мултискалирането (крос-тренинг) позволява вътрешно наемане

Крос-тренингът помага да се идентифицират талантливи служители, най-подходящи за някои от ролите в компанията. Той е приложим за повишаване на служители на по-високи позиции в случай на неуспешно външно търсене на подходящ кандидат.

Обучението увеличава задържането и спестява пари

Всички форми на обучение предоставят възможност на служителите да бъдат признати за своите способности, тъй като увеличават възможностите за напредък на служителите. Обучението помага да се поддържат служителите мотивирани, намалява отсъствията и текучеството. Тъй като процесът на наемане се оказва толкова времеемък и скъп, всякакъв метод за намаляване на разходите за набиране и въвеждане в работа е полезен за компанията.

По-добра колаборация между служителите

Опитът от крос-тренинг позволява на служителите да научат как да разчитат един на друг, както и как да комуникират и работят заедно. Това помага за създаването на екипна менталност, която е необходима за успеха на всички основни проекти.

Увеличена мотивация на служителите

Повечето служители търсят възможности да растат с компанията и не са особено заинтересовани от безперспективни работни места. Всеки желае да бъде оценен и да има добро самочувствие, а това не е възможно, ако индивидът се чувства затворен в една позиция. По-малките компании, които не могат да се конкурират финансово с по-големите бизнеси, трябва да обмислят крос-тренинг за своите служители.

Работодателят не разчита на един служител

В ситуация, в която само няколко служители в компанията притежават пълни знания за процедура или процес, крос-тренинг изглежда необходим. Индивидите с ключови умения, които никой не притежава, могат да решат да напуснат и това е огромен риск за неподготвения работодател. Крос-тренингът помага на организацията да се справи с такива ситуации с грация – служителите могат лесно да заемат други роли и да осигурят, че всички задачи са изпълнени правилно и ефективно.

Развитие на нови умения

Благодарение на крос-тренинга индивидите могат ефективно да развиват допълнителни набори от умения. Този метод на обучение е по-достъпен от другите, по-традиционни подходи, въпреки че трябва да бъде внимателно планиран.

Потенциални недостатъци на мултискалирането

Има недостатъци и притеснения, свързани с всички възможни бизнес решения, взети в компанията. По същия начин, има малки (но предотвратими) недостатъци на процеса на мултискалиране (крос-тренинг). Рискът, свързан с този метод на обучение, може да бъде значително намален с стратегическо планиране на целия процес.

Едно от най-страшните събития в бизнеса е изтичането на конфиденциална информация. Обикновено неупълномощени лица получават достъп до конфиденциална информация в резултат на нарушение на сигурността или кибер атака, но има и други опции. По време на крос-тренинга служителите споделят пароли, файлове и информация и това увеличава риска от изтичане на информация. Това представлява реален риск за компанията, затова всички крос-тренинги трябва да бъдат внимателно проектирани.

Прочетете също: Най-добри съвети за поддържане на мотивацията на работа

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активни пчели в Facebook, Twitter и Linkedin.