Меките умения на работното място и защо те стават все по-важни

До неотдавна се смяташе, че най-голямо значение имат т.нар. твърди умения, които включват: съществени знания, знания по чужди езици, техническо обучение или други измерими умения. Тези умения обикновено се взимаха предвид по време на процеса на наемане, при предоставяне на повишения или при назначаване на управленски позиции. С годините, с динамичното развитие на пазара на труда, все повече внимание се обръща на меките умения, които се изразяват в: черти на характера, които помагат за постигането на лични (индивидуални) и бизнес (работни) цели. Какви са меките умения и какви са основните причини за увеличаването на значението на тези умения на глобалния пазар на труда?

Меки умения на работното място – съдържание:

1. Какви са меките умения?
2. Защо значението на меките умения нараства?
3. Пазар на труда и увеличена конкуренция
4. Меки умения на работното място – какво друго е важно?
5. Резюме

Какви са меките умения?

Меките умения са свързани с черти на характера, емоционална интелигентност или междуличностни умения. Най-важното качество на меките умения е, че те са неизмерими – не можем да установим дали даден служител е развил умението за критично мислене до определено ниво, както можем да направим с езиковите компетенции. Това качество влияе на факта, че често подценяваме стойността на нашите меки умения, докато всъщност трябва да бъде обратното.

Високи междуличностни умения, умение за само-презентация, способност за работа в екип, усърдие, точност – все повече от тези черти се търсят в обявите за работа и се взимат предвид по време на процесите в отделите за човешки ресурси. Сред многото примери за меки умения, които са полезни на работното място, можем да изброим също: креативност, способност за адаптация, умения за продажби или самостоятелност. Освен това, Световният икономически форум през 2020 г. призна 3 меки умения като ключови квалификации на служителя, а те бяха: критично мислене, креативност и умения за решаване на проблеми.

Не е възможно да се придобият меки умения в училище и в колежа по време на нормалния процес на образование. Ние сме отговорни за тяхното развитие – всичко се случва чрез вземане на решения и поемане на предизвикателства. Меките умения могат да бъдат развити (има специални обучения за личностно развитие за заинтересованите от развитието на меките умения), но е по-трудно в зряла възраст, отколкото в младежките години, и по-трудно от придобиването на твърди умения.

Защо значението на меките умения нараства?

Deloitte Access Economics посочи, че до 2030 г. дори 66 процента от всички работни позиции ще бъдат заети от професии, които изискват добре развити меки умения. На каква основа беше направено това посочване? Отговорът на този въпрос е лесен – чрез наблюдение на промените на пазара на труда, произтичащи от динамичното развитие на технологиите. Трудно е да се скрие, че технологиите променят лицето на икономиката и следователно на пазара на труда.

Изкуственият интелект, автоматизацията и роботизацията са процесите, които оказват значително влияние върху ситуацията на служителите на пазара на труда – главно защото тези технологии поемат част от задачите, които обикновено се изпълняват от хората. Трябва да се подчертае, че въпреки че някои от процесите, извършвани от компютри, се извършват по-бързо и с еднаква ефективност, както от човека, те не могат да направят изводи от резултатите и не могат да успокоят недоволните клиенти или да направят реч, която да остави журито безмълвно.

Пазар на труда и увеличена конкуренция

В същото време трябва да се вземе предвид, че конкуренцията на пазара на труда постоянно нараства. Все по-голям дял от населението са хора, които са завършили колеж, преминали са стажове и обучение и са участвали в курсове за придобиване на твърди умения. Освен това, тенденциите на пазара показват, че рядко оставаме на същата работа повече от няколко години, защото търсим промяна, нови предизвикателства или по-добри условия на работа.

Всичко това се превръща в факта, че често търсим нова работа, което означава, че трябва да се откроим от тълпата и да покажем нашите меки умения – да представим, че сме по-добри кандидати от другите кандидати, дори ако нашите съществени знания и опит са на по-ниско ниво. Споменатото правило работи в двете посоки: липсата на комуникативни умения или умения за само-презентация, които са стандартизирани меки умения – може да ни спре да покажем нашите способности по време на наемането, въпреки широките знания и обширния опит.

Меки умения на работното място – какво друго е важно?

Колко често сте мислили, че сте под голямо напрежение? Един месец, може би веднъж седмично, или може би дори всеки ден – днес устойчивостта на стрес се счита за една от най-важните компетенции на кандидата за работни позиции. Това може да бъде свързано с умението за бърза реакция (умения за решаване на проблеми) и отлична организация на работата, което е важно в условия на гъвкави договори (време и място на работа) и нарастваща работа от разстояние.

Колко често в работата си трябва да правите изследвания в интернет, за да намерите важна информация? Всекидневните задължения на адвокати и разработчици изискват такива умения – дори ако в тези две професии твърдите умения играят основна роля. С постоянен достъп до интернет, хората не трябва да запомнят всичките знания в главите си и да помнят всички детайли и факти – много проблеми намират решенията си в мрежата, всичко, което трябва да можем, е да ги търсим.

Способността да търсиш информация е следващото важно меко умение на всеки кандидат за работа. Без такива основни умения, днес не е възможна сериозна работа, тъй като повечето канцеларски и административни позиции изискват поне средни умения, които позволяват ефективно събиране на информация.

Резюме

Днес, в ерата на честите промени и бързи трансформации, нашите твърди умения стават все по-малко важни, докато способността ни да функционираме в работна среда, в екип и адаптивността към работните условия става все по-важна.

Желанието да разширим знанията си, гъвкавостта, междуличностните умения, умението за само-презентация, способността да търсим информация и други меки умения са начинът да се справим с трудните времена. Струва си да се търси метод за развитие на меките умения или подобряване на тях – това е начинът да се справим с постоянните технологични промени и увеличената конкуренция на пазара на труда.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.