Какво е тестване на електронна търговия? 6 важни техники за тестване на приложения за електронна търговия

В резултат на това такава възможност значително увеличи икономическата конкуренция. В момента онлайн магазините конкурират с местни, вътрешни и дори международни магазини. Какво могат да направят компаниите, за да привлекат и задържат своите клиенти? Един от процесите, които могат да внедрят, е т.нар. тестване на електронна търговия. В днешната публикация ще обясним какво е тестване на електронна търговия и защо компаниите трябва да го правят. Четете нататък, за да разберете повече.

Какво е тестване на електронна търговия?

Тестването на електронна търговия може да бъде определено като процес на тестване на различни елементи на уебсайт или приложение, което може да бъде или ръчно, или автоматично (в зависимост от вашите възможности). Компаниите от различни индустрии обикновено тестват своите уебсайтове и приложения в кризи (например, спад в продажбите, нарушения на данните и т.н.) и преди пиковия сезон (за да се уверят, че всичко работи правилно).

Въпреки това, процесът трябва да се провежда редовно, за да се подобрява постоянно потребителското изживяване. В крайна сметка, целта му е да провери дали онлайн витрините отговарят на бизнес изискванията, работят правилно и отговарят на очакванията на потребителите.

Видове тестване на електронна търговия

Различни елементи могат да бъдат изследвани по време на процеса на тестване на електронна търговия и има много видове тестване за приложения за електронна търговия:

• Функционално тестване – проверява дали всички процеси и интеграции работят правилно (например, добавяне на продукти в количката, CRM или ERP системи),
• Тестване на производителността – изследва дали приложението или сайтът изпълняват функцията си, например, дали са достъпни и достатъчно бързи дори при голямо натоварване,
• Тестване на сигурността – проверка дали сайтът или приложението са адекватно защитени от хакерски атаки,
• Тестване на съответствието – проверява дали приложението или уебсайтът отговарят на всички законови изисквания (например, политика за поверителност, условия на онлайн магазина и т.н.),
• Тестване на съвместимостта – осигурява, че платформата работи добре на различни браузъри, мобилни устройства и операционни системи,
• Тестване на удобството за ползване – оценява дали приложението или уебсайтът са лесни за навигация, удобни за потребителя и интуитивни, осигурявайки положително потребителско изживяване.

Ползи от тестването на електронна търговия

Тестването на електронна търговия трябва да бъде неразривна част от процеса на разработка на уебсайтове в индустрията на електронната търговия, тъй като носи няколко ползи. Първо, то може да помогне на компаниите да постигнат своите бизнес цели, например, да увеличат продажбите, да подобрят конверсиите, да изградят репутация и да привлекат нови клиенти, като:

• Намаляване на грешките и проблемите – тестването на електронна търговия играе решаваща роля в откритията и коригирането на грешки или предотвратяването на проблеми, които могат да навредят на компанията като цяло (например, водещи до загуба на средства, доверие на клиентите и потенциални приходи),
• Подобряване на качеството – открития на интеграционни и сигурностни грешки, а след това предприемане на подходящи корективни действия прави приложението по-добре оценявано както от клиентите, така и от Google,
• Подобряване на потребителското изживяване – колкото по-добро е качеството на уебсайта или приложението, толкова по-голямо е потребителското изживяване, което се превръща в повече конверсии и увеличени продажби,
• Оптимизация на производителността – по-добрата производителност на уебсайта или приложението по отношение на функциите, интеграциите, сигурността и скоростта е друг елемент, който влияе на интереса на клиентите.

Резюме

Чрез процеса на тестване на електронна търговия можете да научите какво трябва да се направи, за да направите сайта или приложението на вашия онлайн магазин не само функционално, но и удобно, сигурно и ефективно. Като се справите с откритите грешки, можете да увеличите продажбите, да привлечете нови клиенти и да осигурите по-голямо удовлетворение на клиентите, докато намалявате риска от скъпи проблеми.

Важно е обаче този процес да не се състои само в подобряване на потребителското изживяване или увеличаване на сигурността на потребителите, а и в адаптиране на платформата към променящите се нужди на пазара и технологиите. В крайна сметка, гъвкавостта и бързата реакция на промени са ключови за успеха в конкурентната индустрия на електронната търговия.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на пчеличките на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.