Как да продавате в Facebook?

Онлайн продажбите растат постоянно. Една от продължаващите тенденции в електронната търговия е омниканалната или многоканалната продажба. Един от начините да развиете бизнеса си е да продавате във Facebook. Порталът предлага няколко начина за това, и в тази статия бихме искали да се фокусираме върху тях в детайли.

Продажба във Facebook – съдържание:

1. Защо да продавате във Facebook?
2. Собствен магазин във Facebook
3. Facebook Marketplace
4. Групи във Facebook
5. На живо предавания
6. Какво не е разрешено да се продава във Facebook?

Защо да продавате във Facebook?

Според данни, Facebook има 2.18 милиарда потребители. Брандовете, които са решили да създадат свой профил, могат по-лесно да достигнат до потенциални клиенти. Присъствието на този социален канал също улеснява комуникацията между продавача и купувача и улеснява включването на аудиторията. Дейностите във Facebook не трябва да водят до бърза транзакция – те могат също да бъдат полезни за повишаване на доверието на клиентите в бранда и да допринесат за лоялността на клиентите в дългосрочен план.

Собствен магазин във Facebook

Бизнес, който има профил във Facebook, може да създаде безплатен магазин, който клиентите могат да използват както във Facebook, така и в Instagram. Продавачите могат да персонализират външния вид на магазина и да решат кои продукти ще бъдат представени в каталога. Бонус е възможността да отговарят на въпроси на клиенти чрез Messenger, WhatsApp и Instagram директно. Facebook също позволява сътрудничество с платформи за електронна търговия, включително Shopify, WooCommerce и BigCommerce.

Новите търговци могат да създадат своя магазин, използвайки функцията Създайте своя магазин. Тези с бизнес акаунт във Facebook могат да отворят магазин, използвайки таба “Продавайте вашите продукти“.

В двата случая е необходимо да се установят следните неща:

• Изберете метод на плащане – търговецът може да реши дали клиентите ще бъдат пренасочени към друг уебсайт, за да направят покупка, или плащането ще се обработва чрез Messenger, Instagram Direct или WhatsApp,
• Предоставете данни за бизнеса си – необходимо е да попълните името на бизнеса си и неговия имейл адрес,
• Добавете инвентара си – първата стъпка е да създадете каталог, който ще съдържа асортимента на магазина.

Facebook ви позволява да тагвате продукти от вашата страница. Това означава, че продуктите, които са добавени в магазина на Facebook страницата или са в каталога, могат да бъдат тагнати на снимки и видеа. По този начин зрителят може да кликне на тага и да започне пазаруването веднага. За да тагнете продукт при създаване на публикация, трябва да:

1. Натиснете “Създайте публикация” на фирмената страница
2. Качете публикация, съдържаща снимка/видео
3. Кликнете на иконата на пазарската чанта, която се намира до “Добавете към публикацията си”
4. Кликнете на “Качете снимки или видео“
5. Изберете продукта, който искате да тагнете, и попълнете името му
6. Кликнете на “Готово тагване и запазване“

Facebook Marketplace

Facebook Marketplace често се разглежда като онлайн битпазар. Можете да го използвате, за да купите или продадете нещо. Идеята на Facebook Marketplace е да комбинира обяви от групи за продажба и Marketplace. Основното предимство е, че е безплатно. Facebook не начислява никакви такси или комисионни за продажби. Купувачите могат да пазаруват, без да е необходимо да инсталират отделно приложение – всичко работи в рамките на Facebook и Messenger.

Допълнително, купувачите могат да проверят надеждността на продавача, като посетят профила му или предложат система за оценка с пет звезди. За продавачите това е добро решение да бъдат видими в определена географска област.

Как да създам обява в Marketplace?

1. На началната страница изберете “Marketplace” от лявата страна,

2. Следващата стъпка е да натиснете “Създайте нова обява” и след това да изберете между: “Продукт за продажба“, “Автомобил за продажба“, “Дом за продажба или наем“,

3. Следващата стъпка е да добавите снимка и информация за продукта (заглавие, цена, категория, състояние, описание), след което натиснете “Напред“,

4. Последната стъпка е да публикувате обявата, използвайки бутона “Публикувай“.

Групи във Facebook

Друго решение за продажба във Facebook е да я публикувате в групи за купуване и продаване. Те се различават от нормалните групи, тъй като имат функцията за продажба и покупка активирана, която може да бъде активирана само от администратора на групата. За да публикувате оферта, трябва да:

1. Отидете на таба “Групи” на началната страница, след което изберете групата, в която е активирана функцията за продажба и покупка
2. След това кликнете на бутона “Продавайте нещо“

3. На този етап трябва да попълните детайлите на продукта и да кликнете на бутона “Напред” следващата стъпка е да изберете аудитория – можете също да публикувате офертата в други групи или
4. Създайте обява в Marketplace
5. Накрая, кликнете на бутона “Публикувай“

На живо предавания

Facebook Live предлага предавания на живо, както на страницата, така и в групи или събития във Facebook. Предаването на страницата ви позволява да имате достъп до повече инструменти, отколкото в групи или събития. Продажбата чрез предавания ви позволява да взаимодействате директно с зрителите и да достигнете до потенциални клиенти в реално време.

Facebook е подготвил инструкции за стартиране на предаване на живо, използвайки компютър и мобилно устройство. Те са налични на този линк.

Какво не е разрешено да се продава във Facebook?

Всички артикули, които се предлагат за продажба във Facebook, трябва да спазват политиките за търговия и Стандартите на общността на Facebook. Примери за забранени материали включват:

• възрастни продукти,
• алкохол,
• части от човешкото тяло и телесни течности,
• цифрово съдържание,
• рекламите не трябва да дискриминират никого,
• документи, валути, виртуални валути, финансови инструменти,
• онлайн хазартни услуги (игри, залагания, бинго, покер, лотарии, казино и др.),
• опасни материали и вещества,
• трафик на хора, сексуални услуги, ескорт услуги,
• диетични добавки,
• търговия с животни и продукти.

Продажбата и покупката на билети, ваучери и подаръчни карти също е ограничена.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook и Twitter.