Как да анализирате трафика на вашия уебсайт с Google Analytics?

С помощта на Google Analytics можете да анализирате трафика на вашия уебсайт. Преди да започнете, е добре да знаете, че GA не е рецепта и не дава готови заключения. Вашата работа като маркетолог не е да седите удобно в стола и да четете отчета, а да разберете какви въпроси искате да зададете на този мощен инструмент. Как да го направите? Нека да започнем.

Как да анализирате трафика на уебсайта? Съдържание:

1. Магията на Google Analytics
2. Анализирайте трафика на вашия уебсайт, като разберете източника на трафика
3. Проследявайте получателите, купувачите, каналите
4. Анализирайте трафика на вашия уебсайт с таба Google AdWords
5. Анализирайте трафика на уебсайта, като погледнете средната позиция и CPC
6. Анализирайте трафика на вашия уебсайт, като погледнете разходите

Магията на Google Analytics

Никога не сте имали мечта да следите вашия клиент и да гледате през рамото му, следвайки движенията му на вашия уебсайт?

Добре е да знаете къде отиват потребителите, какво привлича вниманието им или… откъде идват клиентите, които купуват. С тази информация можем да проведем анализ на рентабилността на нашите рекламни дейности. Ако искате да анализирате трафика на вашия уебсайт, източникът на такава информация е Google Analytics. GA не е рецепта и не дава готови заключения.

Анализирайте трафика на вашия уебсайт, като разберете източника на трафика

Важността на IP адресите

Анализът на трафика на уебсайта ще започне едва когато деактивираме проследяването на нашия IP адрес. Затова е най-добре да изключим всички вътрешни адреси, които използваме, включително домашните. Тогава ще сме сигурни, че трафикът, който генерираме на нашия уебсайт, няма да бъде взет предвид в резултатите, предоставени от Google Analytics.

Как да изключим нашия IP адрес?

В Analytics можем да зададем филтър, който изключва нашия IP адрес. Филтрите могат да бъдат зададени в таба Администратор (горна лента)/Преглед (дясна колона)/Филтри (петата позиция отгоре).

След като изберем тази опция, кликваме на бутона “+нов филтър”, избираме опцията “създаване на нов” и въвеждаме работното му име (това е информация за нас, за да знаем какво е в тази настройка, напр. “дом”, “офис” и т.н.). Тип на филтъра “предефиниран филтър” (Google се е погрижил за тази настройка), след това избираме действието (което в нашия случай е “изключи”), след това обекта (трафик от IP адреси), термина (равен) и накрая въвеждаме нашия IP адрес.

Всичко, което трябва да направите, е да кликнете “запази” и сте готови. Това е добра стъпка, ако искате да анализирате трафика на вашия уебсайт.

Проследявайте получателите, купувачите, каналите

Данните за броя на потребителите са разделени на различни типове

Ако искате да анализирате трафика на вашия уебсайт, трябва да знаете, че директният трафик са интернет потребители, които веднага са написали нашия адрес в търсачката. Органичните резултати са резултатите, получени чрез търсене. За съжаление, Google не предоставя информация за ключовите фрази, от които потребителите са ни намерили в нормално търсене. Можем да получим информация само за ключовите фрази, от които потребителите са дошли при нас в платената кампания. Всички данни за броя на посещенията са много важни, особено ако провеждаме платени кампании.

Чрез сравняване на данни за придобиване на потребители по платен и безплатен начин можем да сравним влиянието върху трафика.

Много ценна информация е и трафикът, който идва от други уебсайтове. Можем да проверим дали сътрудничеството с други уебсайтове е изгодно (и дори от кои уебсайтове) и да сравним дали не дава по-добри резултати от платената кампания.

За да анализирате трафика на вашия уебсайт, погледнете трафика от социалните медии

Ако провеждаме кампания в социалните медии, си струва да отделим няколко минути за анализ на резултатите й в Google Analytics – проверявайки качеството на трафика – дали потребителите са разгледали повече от една страница (страници/посещение). Какъв е процентът на отказ (напускане на страницата веднага след влизането)?

Постовете във Facebook и публикациите в блога трябва да постигат нарастваща популярност. Вашите кампании винаги трябва да имат положителен ефект върху броя на посещенията на вашия уебсайт, дори и да са само за брандиране.

Анализирайте трафика на вашия уебсайт с таба Google AdWords

В Google AdWords/Придобиване/Общо можем да видим какъв процент от новите потребители са били придобити чрез AdWords (платено търсене).

Анализирайте конверсиите

Най-доброто сравнение на каналите се дава от броя на конверсиите. За самите кампании в AdWords е добре да проверим как се представят ключовите думи и какви потребители ни носят.

Ако процентът на отказ е висок, рекламата може да не е отговорила на очакванията (може да е предложила различно съдържание от това, което потребителят е намерил) или целевата страница може да не е насърчила потребителя да прочете останалата част от съдържанието (което, в зависимост от желаната цел, може да е напълно разбираемо, напр. ако сме организирали конкурс).

Анализирайте ефективността на вашите кампании

Също така в акаунта на AdWords можем да получим информация, необходима за анализ на ефективността на кампанията. Колкото по-голям е бюджетът и колкото повече интерес има към резултатите от търсенето (да се провери в планиращия инструмент за ключови думи), толкова по-често трябва да проверяваме резултатите от кампанията и да се грижим за нейната оптимизация.

Анализирайте CTR

В нашия акаунт в AdWords виждаме броя на кликванията върху нашата реклама и броя на показванията на рекламата.

CTR е показател, изчислен от системата, който показва популярността на рекламата. Той е просто съотношението на броя на кликванията върху реклама спрямо броя на показванията й. Показателят позволява да оцените дали рекламата е атрактивна за потребителя.

Нисък CTR може да показва както неефективно съдържание на нашата реклама, така и лош избор на ключови думи.

Диагностицирането на проблема с ниския процент на кликвания е лесно – достатъчно е да проведем A/B тестове и да проверим дали други рекламни текстове имат по-високи стойности на показателя и дали същият текст за други ключови думи генерира по-добри ефекти. Така че трябва да напишем ново рекламно съдържание или да изберем по-релевантни ключови думи и показателят трябва да се подобри. Също така, проверете конверсията при висок CTR.

Ниска конверсия с високи стойности на показателя също показва неправилно съдържание на рекламата и изразходва голяма част от бюджета, който би могъл да бъде по-добре изразходван.

Анализирайте трафика на уебсайта, като погледнете средната позиция и CPC

Показателят “Средна позиция” е позицията на нашата реклама спрямо другите рекламодатели.

Разбира се, можем да повлияем на по-добрите й резултати, като увеличим ставката на клик. Понякога обаче може да се окаже, че фразите с лоши показатели имат по-добра конверсия от фразите с бюджет, който гарантира първи места в показванията.

Тогава, въпреки по-малкия брой кликвания върху рекламата, генерираните печалби са задоволителни и не е необходимо да увеличаваме ставките на клик.

Например, ако притежаваме салон за сватбени рокли и нашият AdWords заема първа позиция, получаваме много кликвания, харчим доста за кампанията. Но качеството на тези показвания може да бъде много лошо – може да са жени, които вече са се омъжили, но просто харесват такава тема, може да са момичета, мечтаещи за сватба… може да е всеки. Процентът на жените, които всъщност се интересуват от покупка на сватбена рокля, може да е малък.

Ако нашето показване в AdWords е на трета страница, то ще генерира много по-малко кликвания, бюджетът ще бъде много по-малък. Нито една от дамите, които искат да разгледат рокли за чисто удоволствие, няма да се осмели да отиде толкова далеч.

Би ли се осмелил решителен човек да достигне до третата страница на резултатите от търсенето? Определено. Изборът на такава стратегия е силно зависим от индустрията (силата на конкуренцията, броя на купувачите и т.н.), но и от самата природа на услугата – не бих препоръчал тази стратегия на водопроводчици.

Анализирайте трафика на вашия уебсайт, като погледнете разходите

Най-важната цел в крайна сметка е да реализираме печалба. Средната стойност на кликването трябва да бъде по-ниска от средната транзакция, извършена от потребителите.

Постоянното наблюдение на разходите за кампанията е правилното нещо, но максималният дневен бюджет трябва да държи нашата кампания под контрол.

В допълнение към наблюдението на кампаниите в AdWords, трябва да проверите ефективността на другите си кампании, да видите откъде идва най-силният поток и да се борите за неговия непрекъснат растеж. Ако има сайтове, които не могат да ни донесат резултати и генерират разходи, те трябва да бъдат незабавно прекратени. Бруталната и жизненоважна истина е, че всяко действие трябва да има цел. Ако не постигнем тази цел, нашите действия могат да се превърнат в пълна загуба на енергия.