Facebook магазини за малкия бизнес. Перфектен инструмент?

Идеята за избиране на Facebook Shops за малкия бизнес е забележителна. Facebook Shops са най-новата инициатива на Facebook, която цели да позволи на малките и средни предприятия да създават онлайн магазини директно на платформи като Instagram и Facebook, напълно безплатно. Таймингът е перфектен, защото заради коронавируса процесите на дигитализация значително се ускориха, а стремежът към електронната търговия нарасна. Какво трябва да знаете за това?

Според последния доклад на Facebook за състоянието на малкия бизнес, почти една трета от тях в Съединените щати вече не функционират, а тези, които оцелели по време на пандемията, нямат нито ресурсите, нито броя на клиентите, за да мислят спокойно за бъдещето.

Какво е Facebook Shops?

Facebook, който печели не по-малко от малките бизнеси, отколкото от големите марки, не можеше да остане безразличен. Особено след като отдавна е изразил желанието си за приходи от електронна търговия. Facebook Shops не са единствената инициатива в тази област.

Има също Facebook Marketplace, Instagram Checkout и всички “пазарувателни” реклами, които могат да се използват в Instagram. Facebook Shops, както подчертава Марк Зукърбърг, обаче са най-важната стъпка за стандартизиране на цялата система за електронна търговия.

Съкращаването на пътя към електронната търговия изглежда е цел за малките и средни предприятия. По време на пандемията търсенето на гъвкави и евтини платформи за електронна търговия се засили, а много местни бизнеси използваха Facebook, за да оцелеят. Социалните медии бяха мястото, където се появяваха информация като детайли за доставка или работно време. Messenger стана основната платформа за объркани клиенти, опитващи се да се свържат.

Как ще работят Facebook Shops?

Facebook Shops са приложение, което позволява – да създадете онлайн магазин безплатно и чрез което можете да продавате както в Facebook, така и в Instagram. Целият процес е предназначен да бъде възможно най-прост: собственикът на компанията просто трябва да добави продукти в каталога, да избере тези, които ще бъдат препоръчани, и да настрои външния вид на магазина, като промени фоновото изображение и добави елементи на брандиране, шрифтове и цветове.

След стартирането на магазина, клиентите ще могат да преглеждат, запазват и поръчват продукти директно в приложението, а бизнесите ще могат да комуникират с клиентите чрез Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger. Уникалната функция на Facebook Shops ще позволи да се правят покупки на живо, докато се излъчва.

За кои марки това е изгодно решение?

Facebook Shops са предназначени предимно за малки и средни предприятия. Защо? Защото именно те търсят най-евтините и бързи решения за електронна търговия. Често дори относително евтини SaaS платформи са предизвикателство за разходите за тях, а решенията с отворен код са недостъпни поради дългото време за внедряване и необходимите умения за това.

гигантът вижда основния източник на доходите си в възможността за излъчване на повече реклами, а Facebook Stores могат да бъдат представени в реклами в News Feed и Stories.

Какви са недостатъците на използването на Facebook Shops за малкия бизнес?

Новото решение е на американския пазар, където в момента се тества, и не е известно точно кога ще достигне Полша. Въпреки това, Facebook обяви, че в следващите няколко месеца решението ще бъде налично на други пазари. Какво трябва да знаете, преди да решите да ги използвате?

Настройването на Facebook магазин е – както споменахме – безплатно. Facebook също не таксува за транзакции, ако търговците ги обработват чрез трети платформи като Shopify или WooCommerce.

Търговците на дребно, които нямат други платформи за електронна търговия, обаче не трябва да използват платежната система на Facebook – Facebook Checkout – и да плащат такса за обработка от 5%. Това е по-малко от на Amazon или eBay, но е добре да се помни.

Искате ли да се запознаете с идеи и канали за продажба в социалните медии? Започнете да четете нашата статия за как да продавате директно в социалните медии.

Не забравяйте да се присъедините към нашата Facebook общност, за да останете на свързани!