Ще отворят ли магазините във Facebook електронната търговия за местните бизнеси?

Facebook Shops е последната инициатива на Facebook, която позволява на малки и средни предприятия да създават онлайн магазини директно на платформи като Instagram и Facebook, напълно безплатно. Таймингът е перфектен, защото в епохата на коронавируса процесите на дигитализация се ускориха и стремежът към електронната търговия пое в положителна посока. Какво трябва да знаете за Facebook Shops?

Facebook Shops – съдържание:

1. Какво представляват Facebook Shops?
2. Как ще работят Facebook Shops?
3. За кои марки е полезно това?
4. Какви могат да бъдат недостатъците на използването на Facebook Shops?
5. Facebook Shops – ключови въпроси

Според последния доклад на Facebook за състоянието на малките предприятия (“State of Small Businesses”), почти една трета от малките предприятия в Съединените щати вече не функционират, а тези, които са оцелели по време на пандемията, нямат нито достатъчно средства, нито достатъчно клиенти, за да мислят уверено за бъдещето.

Какво представляват Facebook Shops?

Facebook, който печели от малките предприятия не по-малко, отколкото от големите марки, не можеше да остане безразличен към това. Още повече, Facebook е използвал всяка възможност за генериране на приходи от електронна търговия, която може. Facebook Shops не е единствената нова инициатива. Има също Facebook Marketplace, Instagram Checkout или всички “пазарни” реклами, които могат да бъдат излъчвани в Instagram. Facebook Shops обаче, както подчерта Марк Зукърбърг, е най-важната стъпка за обединяване на цялата система за електронна търговия.

Съкращаването на пътя към електронната търговия за малки и средни предприятия изглежда като удар в ръката, след всичко. По време на пандемията търсенето на “гъвкави” и достъпни платформи за електронна търговия придоби собствен живот, като много местни предприятия използваха функциите на Facebook, за да оцелеят. Именно в социалните медии се появиха информация като опции за доставка на онлайн поръчки или променени работни часове, а Messenger стана основната платформа за контакт с обърканите клиенти.

Как ще работят Facebook Shops?

Това е приложение, което ще позволи – безплатно – създаването на онлайн магазин, чрез който можете да продавате както в Facebook, така и в Instagram. Целият процес трябва да бъде възможно най-прост: компанията просто трябва да добави продукти в каталога, да избере тези, които ще бъдат препоръчани, и да персонализира външния вид на магазина, като промени фоновото изображение и добави елементи на брандиране или шрифтове и цветове.

След стартирането на магазина клиентите ще могат да разглеждат, запазват и поръчват продукти директно от приложението, а бизнесите ще могат да комуникират с клиентите чрез Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger.

Уникална функция на Facebook Shops ще бъде възможността за пазаруване на живо по време на живо предаване.

За кои марки е полезно това?

Тя е насочена главно към малки и средни предприемачи. Те са тези, които търсят най-евтините и бързи решения за електронна търговия. Често дори относително евтини SaaS платформи са предизвикателство за тях и решения с отворен код не са налични поради дългото време за внедряване и необходимите умения за това.

Facebook Shops може да бъде настроен безплатно.

Гигантът вижда основния си източник на приходи в способността да излъчва повече реклами, а Facebook Stores могат да бъдат представени в реклами в News Feed и Stories.

Какви могат да бъдат недостатъците на използването на Facebook Shops?

Новото решение е навлязло на американския пазар, където в момента е в етап на тестване и не е известно точно кога ще пристигне на други места. Facebook обаче информира, че в следващите няколко месеца решението ще бъде налично и на други пазари. Какво трябва да знаем, преди да решим да го използваме?

Създаването на магазин във Facebook е, както вече посочихме, безплатно. Facebook също не таксува за транзакции, ако търговците ги обработват чрез трети платформи като Shopify или WooCommerce. Все пак, търговците на дребно, които нямат други платформи за електронна търговия, трябва да използват платежната система на Facebook, Facebook Checkout, и да платят такса за обработка от 5%. Това е по-малко от на Amazon или eBay, но все пак е нещо, което трябва да се вземе предвид и да се има предвид.

Прочетете също: Facebook Shops за малкия бизнес. Перфектен инструмент?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нас в Facebook и Twitter!