Facebook Audience Insights: как да използвате данните и да увеличите ефективността на действията

Facebook Audience Insights е един от най-мощните аналитични инструменти, които Facebook е предоставил на рекламодателите. Създаден основно, за да ви помогне да насочите рекламите си по-ефективно, той ви позволява да научите много за вашата аудитория, дори когато не излъчвате никакво съдържание.

Вижте как да използвате данните, налични в Facebook Audience Insights, и да получите още по-добро разбиране за вашия бизнес.

Facebook Audience Insights – съдържание:

1. Защо да използвате данните в Audience Insights?
2. Какви данни събира Audience Insight?
3. Как да използвате Facebook Audience Insights?
4. Audience Insights плюс Google Analytics

Защо да използвате данните в Audience Insights?

Основната цел на Facebook Audience Insights е да позволи на рекламодателите да стеснят аудиторията си, така че рекламите им да достигнат до тези, които най-вероятно ще се интересуват от закупуването на определен продукт. В крайна сметка, няма смисъл да предлагате храна за кучета на хора, които не проявяват интерес към нея; обаче, ако рекламата отиде при хора, които харесват теми за “кучета”, ситуацията изглежда напълно различно.

Рекламите могат да бъдат насочвани по два начина:

• Точно насочване – взема предвид много параметри, които позволяват да се провеждат кампании, насочени към тесни или нестандартни групи получатели.

• Широко насочване – рекламодателят разчита на системата на Facebook, за да реши кой може да бъде потенциален клиент. Facebook препоръчва да се използва този модел, когато не знаете кого да насочите.

Какви данни събира Facebook Audience Insight?

Facebook Audience Insight събира на едно място много информация за нашата аудитория и въпреки че всичко е анонимно, можете да научите много от него. Това е така, защото събира следните данни:

• Демография (напр. възраст, пол, интереси, образование, статус на връзката, работно място),
• Харесвания на страници,
• Местоположение и език,
• Активност във Facebook.

Как да започнете да използвате данните на Facebook в своя полза?

За да използвате Audience Insights, трябва да отидете в Ads Manager и да изберете опцията Audience Insights. В самото начало можем да изберем две основни групи аудитория:

1. Всеки в Facebook
2. Потребители, свързани с вашия уебсайт

Има и трета група: персонализирани получатели. За да я използвате, трябва да изпратите на Facebook списък с имейл адреси, които ще съвпадат с потребителските акаунти.

В следващите стъпки, променете местоположението и преминете към настройване на следващите параметри. Можем да решим за езика, статус на връзката, възраст и напр. образование, от дясната страна на таблото за управление.

В горната част има четири раздела: демография, харесвания на страници, местоположение и активност, които ни позволяват да научим повече за целевата група, която създадохме, като избрахме избраните критерии. Например, ако напишете “занаятчийство” от дясната страна на панела, можете да видите, че сред хората, използващи Facebook, 69% от заинтересованите в занаятчийството са жени, че те най-много харесват определена страница и че повечето от тях живеят в определени градове. И това е доста много. Тази основна информация (беше избран само един параметър: интереси), ни позволява да създадем кампания, която ще използва напр. местни традиции или събития, за да привлече женските жители. Не е тайна, че персонализираната комуникация е най-ефективна.

Audience Insights плюс Google Analytics

Данните от Facebook Audience Insights могат да се използват – подобно на Google Analytics – за анализ на трафика към вашия уебсайт, ако имате Facebook Pixel на него. Това е малък фрагмент код, който събира данни за потребителите. Тук можете да прочетете повече за Google Analytics и как да го използвате правилно.

Тези данни могат да се използват за подобряване на съдържателната стратегия, но също така и за ремаркетинг дейности, за да напомнят на клиентите за изоставени колички, промоции, крос-продажби и upselling. Струва си да комбинирате тези данни с други данни, получени от системата GA, както и вътрешни CRM, ERP или продажбени системи, за да следите пътуването на клиента възможно най-близо, преди да реши да направи покупка.

Ако харесвате нашето съдържание, не забравяйте да се присъедините към Facebook общността!