Дейности по корпоративна социална отговорност и зелено управление – елементи на устойчивия бизнес

КСО, стъпка към устойчив бизнес

Съкращението КСО (Корпоративна социална отговорност) в точен превод означава корпоративна социална отговорност. Въпреки това, заслужава да се отбележи, че е невъзможно да се определи такъв обширен въпрос недвусмислено. Много определения на КСО улавят същността на концепцията с по-голяма или по-малка подробност.

Търсейки отговор на въпроса какво е корпоративна социална отговорност, може да се видят силни връзки с различни практики на рационално корпоративно управление, осигуряващи реален завой към устойчив бизнес, чиято цел не е само да генерира печалби и ползи, но и да поеме отговорност за въпроси, свързани с околната среда и обществото.

В резултат на това, дейността по КСО също така включва в управленския процес на компанията такива аспекти като професионална етика, интересите на определени социални групи, включително малцинства, замърсяване на околната среда, климатични промени, отношения с заинтересованите страни и околната среда на компанията, инвестиции в човешки ресурси, защита на околната среда в най-широк смисъл или внимание към прозрачността на практиките си.

Една от най-стратегическите характеристики на корпоративната социална отговорност е, че тя е дълготрайна и неопределена. КСО не трябва да приема формата на еднократна акция, която, повече от укрепването на симбиозата между компанията и нейната среда, е предназначена да привлече нови клиенти. Само искрената загриженост за околната среда, обществото, неговите нужди и проблеми, проявена в отговорна стратегия, реализирана на различни нива на управление, е способна да донесе истински екологични, социални и бизнес ползи, произтичащи от значително увеличаване на лоялността на клиентите към марка, която оперира съзнателно и прозрачно на пазара.

Корпоративна социална отговорност – основни инструменти

Множеството цели, произтичащи от следването на идеята за КСО днес, прави възможно разграничаването на различни инструменти, които да улеснят започването на отговорни действия в конкретни области. По-долу са изброени някои от най-популярните:

• Екологични дейности – всички действия и инвестиции, минимизиращи негативните ефекти от функционирането на компании, които неблагоприятно влияят на околната среда. Целта да се минимизира вероятността от такива ситуации най-често включва насърчаване на екологичното образование на служителите и клиентите, отговорно управление на суровините, разделяне на отпадъците или търсене на иновации, полезни за околната среда.
• Програми за служители и доброволчество на служителите – предприемане на различни инициативи, водещи до развитието на служителите и техните конкретни професионални компетенции, като организиране на обучения или интеграционни програми. В същото време, ангажирането на служителите в различни форми на доброволчество позволява да се укрепи тяхната привързаност към компанията, преследвайки по-просоциални цели.
• Социални кампании и благотворителни събития – един от най-лесните начини да се повлияе на нагласите и поведението на аудиторията, като ги информира как да се ориентират устойчиво на пазара. Създаването от страна на компаниите на специални бюджети за тази цел, често комбинирано с тяхното съществуващо пазарно и медийно позициониране, допълнително предоставя възможност за укрепване на имиджа на самата марка.

КСО на практика – примери

Дейността по КСО продължава да набира популярност. Днес много малки и по-големи компании в разнообразни индустрии виждат потенциала за завой към по-устойчиви дейности, които, докато ползват околната среда на компанията, могат да донесат реални ползи за самата компания. Представяме известни марки, които напоследък се приближиха особено близо до концепцията за КСО.

• Empik – организиране на колекции, като популярната кампания “Пазаруване от сърце” в полза на нуждаещите се, позволяваща завършването на училищни комплекти за децата на Асоциацията на SOS Детските села. Освен това, веригата книжарници предлага опция за еко-доставка, която дава на клиентите възможност да поръчат продуктите си у дома без ненужна опаковка, намалявайки използването на картонени кутии и в крайна сметка спасявайки дървета.
• Burger King – марката залага на насърчаване на профилактични прегледи сред мъжете в рамките на кампанията Movember. Компанията също така предприема съзнателни стъпки в основния си бизнес. През 2021 г. тя създаде кампанията Keep It Real Meals, която доведе до премахването на 120 изкуствени продукта от менюто, достъпно за клиентите.
• Shell – започвайки от 2020 г., компанията цели да компенсира CO2 емисиите, инвестирайки в въглеродни кредити, проверени от сертифицирани одитори. В рамките на програмата им Accelerate to Zero, Shell цели да стане бизнес с нулеви емисии до 2050 г.
• Starbucks – програма за субсидии за образование на служители, която съществува от 2014 г. и се основава на плащане на таксите за колеж в Университета на Аризона за тези, които работят в кафенето поне 20 часа седмично.
• Rossmann – през 2017 г. марката стана подписант на Хартата за разнообразие, ангажирайки се да насърчава, осигурява и създава разнообразие в работната среда. Така ефективното премахване на всякакъв вид дискриминация или тормоз стана ключов аспект.
• Microsoft – компанията постоянно се стреми да увеличи нивото на сигурност на софтуера си, обработвайки трилиони сигнали за сигурност. През 2022 г. около 5 милиона души бяха обучени в цифрови умения благодарение на инициативата на Microsoft. Освен това, компанията е ангажирана да помага на селските общности по света, предоставяйки им безплатен достъп до интернет.

КСО срещу зелено контролиране

Всеки бизнес, до известна степен, дължи функционирането си на околната среда, от която черпи всички необходими ресурси и енергия. Благодарение на тези природни ресурси, компаниите предлагат продукти на пазара, но за съжаление, в процеса често генерират негативни ефекти под формата на различни видове замърсяване или отпадъци. Това води до неблагоприятни промени в природната среда, които в крайна сметка също влияят на самите хора и тяхното качество на живот.

Нарастващото значение на този проблем е направило все по-гласно въвеждането на устойчиви дейности, които предполагат интегритета на икономиката, околната среда и обществото и позволяват екологично управление на дейностите. Един от инструментите, които помагат да се минимизират негативните ефекти от широко определената икономическа дейност, е зеленото контролиране, което подобрява реакцията на смущаващи екологични промени, оптимизирайки начина, по който се управляват ключовите процеси.

Сред основните задачи на зеленото контролиране е създаването на съвместимост между отделните икономически отношения и определените екологични изисквания. Основата, следователно, е съвестната координация на екологичните дейности, водеща до увеличена способност за правилна реакция на различни видове екологични рискове. В резултат на това, предприятията, които решат да приложат екологичен контрол, получават шанс да се адаптират по-добре към динамичните промени в бизнес стандартите.

Съвременният напредък на зеленото контролиране може да бъде свързан както с нарастващите екологични разходи, така и с затягането на международните регулации в тази област. За много компании е от съществено значение да намалят нивото на потребление на различни природни ресурси, да въведат възобновяема енергия или да минимизират генерираното замърсяване, което става по-лесно с помощта на зеленото контролиране.

В съответствие с основните идеи на контролирането в най-широкия смисъл, неговата по-зелена версия също така се фокусира върху координирането на управленските процеси в предприятието. Комплексната структура на този инструмент води до разграничаване на такива етапи като планиране, изпълнение, мониторинг, оценка или корекция, насочени към извършване на необходимите промени, които в крайна сметка ще позволят постигането на предварително зададените цели.

Въвеждането на зелено контролиране е свързано с три групи ползи – намаляване на разходите, подобряване на отношенията със заинтересованите страни и увеличаване на пазарните възможности. Увеличението на популярността на по-отговорните дейности, наблюдавано днес, може да бъде свързано с все по-нарастващата обща осведоменост на заинтересованите страни на компанията. Самият процес на управление на компания, следваща концепцията за устойчиво развитие, изисква подкрепата на зелен контролер, който, стремейки се да изгражда бизнес стойност, ще може ефективно да използва екологичния и социалния потенциал.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.