В настоящата пазарна реалност дейностите, насочени към подобряване или поддържане на конкурентната позиция на предприятието, играят изключително важна роля. В управлението често се използват различни видове методи за стратегически анализ, за да се следи динамичната икономическа ситуация и да се правят изводи. Един от тях е анализът на критичните фактори за успех (КФУ). Прочетете нашата статия, за да научите повече за анализа на критичните фактори за успех.

Анализ на критичните фактори за успех – съдържание:

  1. Какво е анализ на критичните фактори за успех (КФУ)?
  2. Критични фактори за успех и оценка на позицията на компанията
  3. Оценка на позицията на компанията с помощта на критични фактори за успех (КФУ)
  4. Какви са ползите от анализа на КФУ?
  5. Оценка на позицията на компанията с помощта на критични фактори за успех (КФУ) – примери
  6. Резюме

Какво е анализ на критичните фактори за успех (КФУ)?

Ако не знаете какви са критичните фактори за успех, трябва да се запознаете с нашата статия: Критични фактори за успех на малки и средни предприятия.

След като определите кои характеристики на вашата организация допринасят за нейния растеж, можете да проведете анализ на критичните фактори за успех. Това включва идентифициране на характеристиките, които укрепват позицията на вашата компания.

Провеждането на точен анализ на КФУ изисква използването на един от следните два метода:

  • двустепенен анализ, който включва създаване на списък с критерии за оценка на състоянието на компанията, а след това списък на силните и слабите страни на субекта,
  • създаване на списък с КФУ, стига да обхваща най-релевантните аспекти на бизнеса.

След това е необходимо да се зададе някаква референтна точка за разглежданата компания – конкурентна компания или компания, която притежава всички КФУ. В първия случай методът може да не е надежден, тъй като зависи от избрания субект. Второто решение изглежда по-благоприятно, тъй като представя определен идеален модел, към който можем да се стремим.

Критични фактори за успех и оценка на позицията на компанията

Общата стратегия на компанията се основава на формулираните цели на компанията и на изследване на вътрешната и външната среда. След това трябва да се уточни естеството на нашия целеви пазар и конкурентното предимство. Това е етапът, който наричаме стратегическо позициониране. Така установяването на позицията на компанията не е само последният елемент от създаването на стратегия, но може да бъде идентифицирано и с избрани елементи от конкурентния потенциал, като критични фактори за успех.

Оценка на позицията на компанията с помощта на критични фактори за успех (КФУ)

Позиционирането на компания на пазара е насочено към представяне на ползите, които продукт или услуга може да предостави. Как да оценим организацията и да установим стратегическата й позиция сред конкурентите? За целта можете да използвате анализа на критичните фактори за успех.

  1. Уточнете списъка с КФУ

    Определете в какъв сектор работи вашата компания и изберете критичните фактори за успех, които ви дават конкурентно предимство.

  2. Определете КФУ и им задайте тежести

    След като определите критичните фактори за успех за даден сектор, можете да им зададете тежести.

  3. Идентифицирайте силните и слабите страни на организацията

    На този етап получавате резултат под формата на рейтингова скала, а в допълнение – анализ на силните и слабите страни.

    4. критични фактори за успех

    Какви са ползите от анализа на КФУ?

    Анализът на критичните фактори за успех привлича вниманието към аспекти, които трябва да привлекат вниманието на управлението. Той показва кои от тях ще помогнат за постигане на конкурентно предимство, както и за идентифициране на силните, слабите страни, възможностите и заплахите на компанията. Може да бъде проведен относително бързо и може да бъде комбиниран с други методи на стратегически анализ.

    Несъмнено, това е полезен инструмент, който ще работи добре при вземането на важни решения в контекста на стратегическото управление.

    Оценка на позицията на компанията с помощта на критични фактори за успех (КФУ) – примери

    За да илюстрираме и обясним как да използваме дадения метод, нека използваме примера на компания X и конкурентната компания Y. Тя може да оперира в индустрията на облеклото, финансовата индустрия, автомобилната индустрия и т.н. В зависимост от типа бизнес, който извършвате, конкретните критични фактори за успех трябва да бъдат модифицирани.

    1. Уточнете списък с критични фактори за успех – трябва да намерите 6-10 критерия. Те могат да бъдат: ценово ниво, квалифициран персонал, имидж на марката, обхват на услугите, ефективност на промоцията, качество на обслужване на клиентите, технологично ниво и т.н.
    2. Дайте тежести на избраните фактори. Идеално, тяхната сума трябва да бъде закръглена до цяло число, напр. 20. След това използвайте Ликертова скала (1-5), за да оцените отделните елементи:

      3. 1 – предприятието е слабо и представя много по-лошо от останалите си конкуренти,

      2 – предприятието представя по-лошо от своите конкуренти,

      3 – предприятието е средно и не се отличава по никакъв начин,

      4 – предприятието представя много добре в сравнение с конкурентите

      5 – предприятието е пионер.

      По този начин оценете компания X и вашия конкурент Y. Сега можете да получите средно претеглена стойност.

      Таблица 1. КФУ на компания X

      критични фактори за успех

      Таблица 2. КФУ на компания Y

      критични фактори за успех
    3. Определете силните и слабите страни на организацията, използвайки получените стратегически профили.

    Таблица 3. Стратегически профили на компания X и компания Y

    критични фактори за успех

    Чрез маркиране на всяка стойност в таблицата, получихме стратегически профили на разглежданите компании. Това ще ви позволи да анализирате пазарната позиция на вашата компания спрямо конкуренцията, какви области са вашите силни страни (квалифициран персонал) и върху какво все още трябва да работите (ефективност на промоцията).

    Резюме

    В заключение, използването на анализа на критичните фактори за успех е интересна алтернатива при оценката на пазарната позиция на даден бизнес. Той предоставя много полезна информация, която може да допринесе за коригиране на минали грешки и за правене на положителни промени в бизнеса ви.

    Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на усърдните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

    Andy Nichols

    Решавач на проблеми с 5 различни дипломи и безкрайни резерви от мотивация. Това го прави перфектен собственик на бизнес и мениджър. Когато търси служители и партньори, откритостта и любопитството към света са качества, които той цени най-много.

    View all posts →