4 най-добри инструмента за анализ на електронна търговия – прегледът

Инструментите за анализ на електронната търговия позволяват на вашата компания да следи процесите на вашия уебсайт. Пазарът на аналитични инструменти за електронна търговия е широк, поради което продавачите могат да избират между по-популярни и по-малко популярни решения и да избират между платени и безплатни опции. Аналитичните инструменти позволяват контрол на различни области на бизнес активността, като SEO, социални медии, обслужване на клиенти и много други. Изборът на правилните решения позволява на вашата компания да проведе цялостен анализ на вашите процеси в електронната търговия.

4 най-добри инструмента за анализ на електронната търговия – съдържание:

1. Google Analytics
2. Brand24
3. Hotjar
4. Similar Web
5. Резюме

Google Analytics

Най-популярният инструмент за анализ на електронната търговия е Google Analytics. Програмата предоставя цялостна информация за трафика на уебсайта. Докато в случая на електронната търговия, когато има доход от продажби, софтуерът предоставя още повече аналитични решения. Собствениците на онлайн магазини трябва да се задълбочат, за да разберат как техните действия влияят на продажбите, какви приходи се генерират и колко транзакции се затварят с покупка.

В Google Analytics има данни за електронна търговия и транзакции, налични от лявата страна на навигационната табулация (Конверсии -> Електронна търговия).

Табът за електронна търговия в Google Analytics ни предоставя информация за:

• транзакционни ставки и използвани купони
• нови и връщащи се клиенти
• поведението на клиентите в края на процеса на покупка (за да се разкрие причината за изоставените колички)
• приходите, генерирани от конкретни продукти
• популярността на конкретни продукти

Има много данни, които могат да бъдат извлечени с помощта на Google Analytics за вашето начинание в електронната търговия. Първоначално, докладът трябва да бъде конфигуриран, за да проследява транзакции. Как да конфигурирате проследяването на електронната търговия в Google Analytics?

Първо, инсталирайте Google Analytics. След това, след внедряването на кода за проследяване, преминете към долната навигационна табулация, към “Настройки на електронната търговия” и превключете един бутон в секцията “Всички данни от уебсайта”.

След активирането на модула в Google Analytics, друга част от кода трябва да бъде добавена към вече инсталирания пиксел. След процеса на конфигурация на проследяването, си струва да проверите дали всичко работи правилно, като изпълните тест на транзакцията.

По-напреднали аналитични опции също могат да бъдат активирани в системата Google Analytics. Някои функции позволяват подобрено отчитане и свързано управление на продуктите. Голямото предимство на подобреното отчитане е възможността да разделяте групи от потребители на сегменти, което позволява анализ на поведението на потребителите.

Brand24

Brand 24 е един от най-известните инструменти за анализ на електронната търговия веднага след Google Analytics. Това е платен инструмент, използван за мониторинг в интернет, основно в социалните медии. С този софтуер компанията може бързо да намери и получи достъп до дискусии за своята марка. Мониторингът в реално време позволява бързи реакции и вземане на решения.

Компанията трябва да знае какво се говори за нейните продукти и марка, като информацията може да защити бизнеса от потенциална криза. Марката трябва да получи достъп до ценна информация за мненията и възгледите на клиентите. С това знание компанията може да адаптира продукта към нуждите на клиента. Brand24 позволява не само да се следят дискусиите за компанията, но и търсене и проследяване на ключови фрази.

С този инструмент маркетинговият отдел на компанията може да намери информация, необходима за промоционалните дейности на компанията, като търси коментари и отзиви на клиенти. Например, струва си да се знае, кой от продуктите има най-добри отзиви от клиентите и да се разпределят средства за реклама на този продукт.

Въпреки това, в контекста на продуктите, които не са препоръчани от клиентите, те не трябва да се рекламират, а компанията трябва да се концентрира върху модификации на продуктите и да елиминира грешките.

Hotjar

Сред многото инструменти за анализ на електронната търговия Hotjar е инструмент, който позволява анализ на уебсайта по отношение на удобство и оптимизация. Потребителят може да се възползва от функции, които показват как се движат потребителите в онлайн магазина. Анализът на формите и топлинните карти се използва в този процес.

Знанието на данните позволява на собственика на страницата да идентифицира елементи, които не са удобни за потребителите. С данните компанията може да предприеме мерки за удобството и приятелството на уебсайта. Допълнителната функционалност на инструментите е опцията, която позволява изпълнение на въпросници, в които нашите клиенти могат да посочат проблемите, с които се сблъскват на сайта.

Има места на уебсайта, които се разглеждат по-често от други. Точната информация за такива места позволява по-добро разпределение на елементите на страницата, където най-важната информация трябва да бъде показана. С такова знание, ние получаваме увереност, че нашето съобщение достига до клиента.

Similar Web

Similar Web е инструмент за анализ на конверсии. Той позволява анализ на разликите между уебсайта и сайтовете, принадлежащи на нашите конкуренти. Улеснява проследяването на данните на уебсайта, като броя на посещенията и резултатите от ефективните дейности.

Инструментите предоставят много ценни аналитични данни, между които: общи данни за трафика на уебсайта, поведението на интернет потребителите и локализация на посещенията. Потребителят на софтуера може да изтегли отчети в PDF версия и да прегледа ранглистите на уебсайтовете.

Резюме

Пазарът на инструменти за анализ на електронната търговия е широк и е трудно да се оцени, кои решения в момента са най-добри. Всеки собственик на онлайн магазин трябва да избере най-добрата опция за себе си и своя бизнес, като вземе предвид своите очаквания и бюджет.

Прочетете също: Какво е електронна търговия и кой са онлайн пазаруващите?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.