4-те най-чести UX грешки и как да ги избегнем

Интересувате ли се какви са най-честите UX грешки? Добрата потребителска опитност означава способността да водите потребителите към конверсия, като вземете най-краткия възможен маршрут. Така че, ако забележите, че въпреки обещаващо високия трафик на вашите уебсайтове, вашите клиенти не завършват покупките, вероятно правите нещо грешно. Четете нататък, за да разберете как да го избегнете.

UX грешки – съдържание:

1. Дълго време за зареждане на страницата
2. Липса на мобилно-приятелски уебсайт
3. Не много интуитивна навигация
4. Твърде сложен процес на закупуване

По-рано писахме за UX дизайнер – какво прави той или тя и какво точно може да донесе на компанията – ако не сте го прочели, не забравяйте да нагласите! А днес ще обясним какви са най-вероятно най-честите UX грешки. Четете нататък, за да научите как да ги избегнете!

Очевидно, не само UX определя продажбите. Клиентите все още обръщат внимание предимно на цената, въпреки че бавно става по-малко решаващ фактор, влияещ на продажбите в електронната търговия. Доверието в марката също е придобило значение, тъй като успешните марки в наши дни го насърчават, точно както влагат много усилия в обратната връзка от клиентите.

Конверсията в обобщение, обаче, е кулминацията на успешното клиентско пътуване. Според Harvard Business Review, успешното пътуване не изисква усилия от страна на получателя. Клиентите нямат нито времето, нито склонността да преминават през препятствия в търсене на това, от което се нуждаят. Най-вече, те имат много възможности да видят други оферти и да търсят алтернативи.

Най-честите UX грешки

Дълго време за зареждане на страницата

Потребителите, особено мобилните, са нетърпеливи. Така че, ако вашата страница се зарежда повече от 4 секунди, повечето от тях няма да чакат, докато се зареди. Бавното време за зареждане на страницата е първият от няколко фактора, които могат негативно да повлияят на опита на вашите потребители и да ви струват конверсии. Трябва да се уверите, че вашата страница се зарежда в рамките на няколко милисекунди най-добре.

Липса на мобилно-приятелски уебсайт

Трафикът, генериран чрез мобилни устройства, вече е половината от целия интернет трафик, така че оптимизацията на вашия уебсайт за различни устройства не трябва да бъде подценявана. Особено, тъй като Google взема предвид мобилното съдържание, когато определя позицията в търсачката. Липсата на мобилна версия на уебсайта не е само UX провал, но и SEO провал.

Не много интуитивна навигация

Потребителят не трябва да бъде принуждаван да разбира нещата. Добър уебсайт е ясен и достатъчно лесен за навигация, че дори новакът да намери пътя си за нула време. Затова решете кои елементи на вашия уебсайт са ключови и ги подчертавайте с подходящи цветове, размер и ги поставяйте правилно на страницата.

Твърде сложен процес на закупуване

Бюрокрация, дълги формуляри за попълване, необходимост от регистрация или малък брой налични опции за плащане са други UX грешки, които ви възпират от завършване на транзакцията. Направете процеса на пазаруване възможно най-гладък и безпроблемен.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook и Twitter! Не се колебайте да оставите коментар и по-долу!