Andy Nichols
Продажби на стартиращи компании – съдържание:
Физически магазини
Един от основните методи за продажба е чрез традиционен стационарен магазин. Взаимодействието с продавача, осезаемите продукти или възможността за незабавна покупка – всичко това са основните предимства на този канал, които продължават да мотивират купувачите да пазаруват по този начин.
Ключов аспект, влияещ на окончателните решения за покупка, е опитът, който клиентите получават през целия процес. Следователно, възможността да се докосне до продукт, да се пробва или да се получи съвет от продавачите са основни ценности за потребителите, които им осигуряват увереност, че са направили правилния избор. В резултат на това традиционната продажба приближава клиентите до продукта и изгражда доверие в марката като цяло.
Това решение също така носи всякакви ползи за компаниите, които решават да използват този канал. Основната е възможността да доминират на местния пазар в конкретна индустрия. Продажбите по традиционен начин, поради многобройните пречки за стартиране на бизнес в определени пазари, включват по-малка конкуренция в сравнение, например, с онлайн продажбите. То също така позволява на продавачите да идентифицират пропуски на пазара по-бързо и им дава шанс да развият конкретни ниши.
Въпреки това, е важно да се има предвид, че, въпреки всички свои предимства, продажбата на стационарни магазини изисква инвестиране на много пари, особено в началото, когато искаме да стартираме бизнеса. В същото време, успехът на стационарните магазини в значителна степен зависи от правилния избор на местоположение, качествен асортимент от продукти, както и от професионален персонал, който ще осигури най-доброто пазаруване.
Онлайн магазини
С увеличаващата се виртуализация, стана неизбежно да се преместят част от продажбите в интернет, където клиентите, с няколко клика, могат да закупят продукти от цял свят, независимо къде се намират.
Виртуалният пазар няма бариери, което значително увеличава броя на конкурентите. Множеството налични онлайн магазини прави изключително трудно да се откроиш от съперниците, особено без добро познаване на електронния маркетинг.
Също така, намирането на ниша става почти невъзможно. Така че, от една страна, интернетът дава шанс да достигнете многобройни клиенти, които биха били недостъпни в такъв мащаб само чрез физически продажби, а от друга страна, затруднява навлизането на пазара.
Анализирайки мненията на потребителите, основните предимства на този канал за продажба са удобството, гъвкавостта и комфорта. Онлайн пазаруването изисква минимално участие на клиента в целия процес и елиминира необходимостта да напуска дома. По този начин потребителите печелят ценно време, което вече не трябва да отделят за ненужни дейности, като шофиране до конкретния магазин.
В същото време, онлайн магазините улесняват и ускоряват сравняването на оферти от различни доставчици, включително и чуждестранни. В резултат на това правенето на рационални решения за покупка става още по-лесно. Механизмите за сравнение на покупки (CSE) също са голямо удобство за купувачите.
Предимствата на този канал за продажба също важат и за продавачите, които решават да го използват. Основните ползи включват значително намаляване на разходите, свързани със стартирането и управлението на бизнес, което е особено важно за стартиращи компании, които често нямат много пари в началото.
Онлайн магазините не се нуждаят от голям персонал или физическо местоположение, изискващо редовни наемни плащания. Също така става възможно да се откажете от инвестирането в големи количества стоки. Вместо това, много онлайн търговци избират дропшипинг, което означава, че дори не трябва да се притесняват за управлението на продуктите или процеса на доставка.
Въпреки това, за да донесе онлайн магазинът очакваните ползи, е необходимо да се предприемат правилните, обмислени стъпки. Освен персонализираното предложение, магазинът трябва да бъде правилно адаптиран към предпочитанията на клиентите. Лесен за използване уебсайт подсилва положителните чувства към марката като цяло и мотивира клиентите да купуват по-често.
Когато започват да продават онлайн, компаниите трябва да се погрижат за своето пазарно позициониране. Изключително важен аспект са описанията на продуктите и тяхната презентация. На този етап е добре да се инвестира, например, в мултимедийни презентации на продуктите, които, от една страна, ще покажат уникалните им характеристики по-точно, а от друга страна, ще осигурят по-добро взаимодействие с клиента.
По този начин, онлайн магазинът също поема ролята на инструмент за повишаване на доверие на купувача в процеса на покупка. С помощта на интернет, купувачите получават шанс да научат повече за конкретна марка и мигновено да я сравнят с други оферти, налични на пазара. Освен това, комуникацията между двете страни е по-лесна.
Пазарни платформи
В бизнес света все по-често чуваме, че пазарните платформи са бъдещето на електронната търговия. Следователно, голям брой компании избират да използват този допълнителен канал за продажба, увеличавайки шанса си да достигнат до по-широка аудитория.
Пазарните платформи се основават на онлайн продажби, но, за разлика от индивидуалните онлайн магазини, почти всеки може да постави стоките си там. Те обединяват широк спектър от продукти от различни продавачи, ставайки ценен мост между тях и купувачите.
Този канал за продажба тясно си сътрудничи с индивидуалните онлайн магазини, използвайки съществуващата инфраструктура. Пазарната платформа е отговорна за представянето на клиента с подробна оферта на виртуалните магазини, а след това пренасочва клиентите към сайта на избраните търговци. В резултат на това целият процес на пазаруване е по-ефективен, подобрявайки общото удовлетворение на клиентите.
В зависимост от спецификата на всяка пазарна платформа, представените продукти и пазарния сегмент, продавачите подлежат на различни регулации. Има както безплатни, така и платени платформи от този вид, а стоките, продавани на тях, могат да бъдат предназначени за конкретни индустрии или масова аудитория. Най-основните приличат на табла за обяви.
Развити пазарни платформи предлагат по-структуриран процес на покупка, при който двете страни на транзакцията трябва да изпълнят определени условия. Те обикновено разполагат и с интегрирани платежни системи или инструменти за проследяване на доставки. Повечето операции са автоматизирани, което улеснява и прави по-безопасно продажбата в голям мащаб.
Поставянето на продукти на пазарната платформа е добро решение дори ако компанията вече има собствен онлайн магазин, тъй като дава достъп до мрежа от нови клиенти. Освен това, обработката на поръчки е много по-лесна. Създаването на бизнес на онлайн пазарна платформа не изисква инвестиране на много пари.
В резултат на това, това е добра отправна точка за много компании. Организацията и автоматизацията на целия процес, ниските разходи, както и освобождаването от отговорността за логистика правят този канал за продажба предпочитан от стартиращи компании или компании, които все още нямат достатъчно силна позиция на пазара.
Резюме
Изискванията на съвременните клиенти постоянно нарастват, а способността да се отговори на техните нужди става съществен елемент за преодоляване на конкуренцията. От самото начало на пазара, основателите на компании трябва да отговарят на потребителските очаквания, също и при избора на индивидуални канали за продажба.
Прочетете също: Как да стартирате продукт?
Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Andy Nichols
Решавач на проблеми с 5 различни дипломи и безкрайни резерви от мотивация. Това го прави перфектен собственик на бизнес и мениджър. Когато търси служители и партньори, откритостта и любопитството към света са качества, които той цени най-много.
